Klachtenregeling

KijkUS doet er alles aan om zorg van hoge kwaliteit te leveren. Toch kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent. Wij vinden het belangrijk om dit serieus te nemen en samen naar een passende oplossing te zoeken.

Bespreek uw klacht

Heeft u een klacht of bent u ergens ontevreden over? Dan stellen wij het op prijs wanneer u dit eerst met ons bespreekt. Vaak helpt een open gesprek om samen tot een oplossing te komen.

U kunt hiervoor contact opnemen via:

• telefoon,

• e-mail,

• of tijdens een afspraak in de praktijk.

Klachtenregeling via Keurmerk Fysiotherapie

Wanneer het niet lukt om samen tot een oplossing te komen, kunt u gebruikmaken van de klachtenregeling van Keurmerk Fysiotherapie.

KijkUS is aangesloten bij de klachtenregeling conform de richtlijnen van Keurmerk Fysiotherapie.

Meer informatie over de klachtenregeling vindt u via:

Keurmerk Fysiotherapie – Klachtenregeling

Doel van de klachtenregeling

De klachtenregeling is bedoeld om klachten zorgvuldig, onafhankelijk en professioneel te behandelen. Het doel is om samen tot een passende oplossing te komen en de kwaliteit van zorg te blijven verbeteren.