Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, onderzoeken, afspraken en diensten uitgevoerd door KijkUS.

Door gebruik te maken van de diensten van KijkUS gaat de patiënt akkoord met deze voorwaarden.

Afspraken en annuleringen

Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail, via WhatsApp of via de website worden ingepland.

Bij verhindering verzoeken wij om een afspraak minimaal 24 uur van tevoren te annuleren of te verplaatsen.

Afspraken die niet of te laat worden geannuleerd kunnen in rekening worden gebracht.

Betaling en vergoeding

De patiënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de dekking en voorwaarden van de zorgverzekering.

Indien behandelingen niet (volledig) door de zorgverzekeraar worden vergoed, blijft de patiënt zelf verantwoordelijk voor betaling van de behandeling.

Facturen dienen binnen de gestelde betalingstermijn te worden voldaan.

Onderzoek en behandeling

KijkUS streeft naar hoogwaardige en persoonlijke zorg. Tijdens het onderzoek en de behandeling wordt gewerkt volgens professionele richtlijnen en inzichten.

Resultaten van behandeling kunnen echter niet worden gegarandeerd, aangezien herstel afhankelijk is van meerdere persoonlijke factoren.

Echografie

Echografie binnen KijkUS wordt gebruikt als aanvullend diagnostisch hulpmiddel binnen het fysiotherapeutisch onderzoek.

De bevindingen van echografie worden altijd gecombineerd met het klinisch onderzoek en de klachtenpresentatie van de patiënt.

Privacy en persoonsgegevens

KijkUS gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en medische gegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• behandeling,

• administratie,

• communicatie,

• en wettelijke verplichtingen.

Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring van KijkUS.

Aansprakelijkheid

KijkUS is niet aansprakelijk voor schade, letsel of gevolgen die voortkomen uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de patiënt.

Daarnaast is KijkUS niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade voortvloeiend uit behandelingen of adviezen.

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Klachtenregeling

KijkUS doet er alles aan om zorg van hoge kwaliteit te leveren. Mocht u toch een klacht hebben, dan gaan wij graag eerst met u in gesprek om samen tot een oplossing te komen.

Indien dit niet lukt, kan gebruik worden gemaakt van de klachtenregeling via Keurmerk Fysiotherapie.

Wijzigingen

KijkUS behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website.